Front Office Agent (all genders)

Wien | unbefristet | Vollzeit

#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unser ARCOTEL Wimberger in Wien suchen wir ab sofort eine:n Front Office Agent (all genders)

Das Hotel steht am Eingang zum trubelbunten Szenebezirk Wien-Neubau. Von hier langt ein Steinwurf zur Stadthalle, wenige Schritte sind es zur Mariahilfer Straße. Dieses Haus hat Geschichte: Erbaut 1871 zur Weltausstellung, wurde es 1994 Mutter der ARCOTEL Familie und ist bis heute Treffpunkt und Homebase für Geschäftsleute, Künstler und Weltenbummler. Tafelspitz oder Tuna Tataki? Selbstgemacht schmeckt es am besten. Von Hand gemacht und täglich frisch. Daher ist im Handwerk Restaurant der Name Programm. Serviert werden Österreichisches und Trendgerichte aus aller Welt.  

#MEHR Verantwortung

• Durchführung von Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetent Art und Weise
• Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Verantwortung für eine sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
• Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
• An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
• Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
• Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
• Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
• Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches
• Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

#MEHR Erfahrung

• Erste Berufserfahrung als Front Office Agent (m/w/d) oder in einem ähnlichen Bereich
• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau oder Abschluss einer Tourismusschule
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme sowie der gängigen Front Office Software
• Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

#MEHR...

MENSCH: Wertschätzung und Respekt schreiben wir groß. Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen
FAMILIE: Freuen Sie sich auf  ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung
REISEN: Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich
SPASS: Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID) 
CHANCEN: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
KARRIERE: Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe
WISSEN: Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy 
GENUSS: Genießen Sie Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen bei F&B
PRÄMIE: Prämienprogramm "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"
NÄHE: Gute öffentliche Anbindung

Wir machen #MEHR und übernehmen Verantwortung für unsere Mitmenschen – besonders beim Thema Gesundheit. 
Um unsere Kolleg:innen und Gäste zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber:innen, die bereits gegen Covid-19 geimpft sind.

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.970,- brutto gilt, welches wir überzahlen.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/
Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen hoch.

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:

Cosimo Manograssi
HR Recruiter

+43 1 485 5000 82

karriere@arcotel.com
arcotel.com/de/karriere/jobs/